Внутренняя телефонная связь

21 Авг, 2015
0 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 5
Телефоны
Внутренняя телефонная связь

Современное офисное помещение сложно представить без различных средств телекоммуникации: локальные компьютерные сети, системы беспроводного подключения к интернету, камеры видеонаблюдения, противопожарная защита. Неотъемлемым атрибутом любого предприятия является внутренняя связь: для мгновенного вызова бухгалтерии, отдела кадров, склада или проходной не нужно долго набирать телефонный номер и ждать пока вас соединят, достаточно нажать кнопку на аппарате и через секунду вам ответят на проводе.

Таким образом, офисная атс имеет множество полезных преимуществ:

  • качество связи не зависит от состояния городских линий;
  • все входящие звонки распределяются между подключенными аппаратами — если телефон директора занят, вызов производится в отдел снабжения или доставки;
  • очень легко переводить вызовы другим абонентам;
  • можно одновременно по громкой связи общаться с большим количеством сотрудников.

АТС обходится значительно дешевле, поскольку на организацию отводится несколько многоканальных линий, тогда как обеспечить каждого отдельно взятого сотрудника телефонным номером просто невозможно. Кроме того, у вас появляется возможность подключать различные функции, например системы оповещения людей, основными возможностями которых являются:

  • оповещение по громкой связи или с помощью звонков в конкретный отдел;
  • запись разговоров;
  • оповещение по цифровым или аналоговым потокам;
  • выбор и обзвон номеров по определенным параметрам.

Такие системы широко применяются в больших компаниях, где имеются бесплатные многоканальные линии — 0-800. Также мобильные операторы предоставляют такую услугу — консультационные центры (466, 5433, 111 и так далее), эти номера можно набирать бесплатно с мобильного, подключенного к тому или иному оператору.

Очень важна для повышения качества обслуживания такая функция, как запись телефонных звонков, с ее помощью можно оценивать уровень культуры операторов Call-центра, собирать статистические данные относительно наиболее актуальных проблем, интересующих пользователей.

Для реализации проектов по подключению и запуску телефонных сетей необходимо найти надежного поставщика услуг и оборудования. Одним из них является компания «АГАТ-РТ», которая уже более 20-ти лет обслуживает клиентов и предлагает им наиболее современные технологические решения для бизнеса.

 

Оставить комментарий
Похожие статьи